Services d’interprétation par téléphone

Alphatrad France a lancé des services d’interprétation par téléphone pour aider ses clients dans le cadre des barrières linguistiques. Alphatrad France se concentre non seulement sur les besoins des clients médicaux ou juridiques, en fournissant des services de haut niveau en matière de contrôle et de formation, et des services professionnels, relatifs à l’interprétation médicale ou légale complexe, mais fournit également à ses clients des services d’excellente qualité d’interprétation par téléphone qui répondent à tous les besoins en matière d’interprétation de ses clients dans le monde des affaires.

En règle générale, ce sont les institutions publiques, les fournisseurs de soins de santé ou les sociétés privées qui ont beaucoup recours à l’interprétation par téléphone.

Dans le milieu des soins de santé (et dans l’environnement juridique), les conséquences de l’absence d’interprètes peuvent être tragiques.

Les patients ayant des problèmes de communication peuvent ne pas comprendre pleinement leur diagnostic et le traitement dont ils ont besoin, ce qui peut avoir un impact défavorable sur leur santé.

S’agissant des questions juridiques, l’interprétation par téléphone peut être utilisée lorsque vous devez organiser une réunion avec des clients ou obtenir des informations précises pour les aider dans le cadre d’une affaire.

Roberto A. Gracia-García, Université du Massachusetts, Amherst Translation Center – Université d’Alicante (Espagne), analyse les avantages et les inconvénients de l’interprétation par téléphone.

Voici quelques avantages mentionnés par Roberto A. Gracia-Garcia

1)      Voici peut-être l’argument le plus solide en faveur de l’interprétation par téléphone : il vaut mieux un bon interprète à distance qu’un mauvais interprète à proximité ou rien du tout.

2)      Il peut exister des avantages administratifs à l’interprétation par téléphone, notamment d’un point de vue budgétaire.

L’interprétation par téléphone est facturée à la minute, et uniquement pour l’interprétation. En revanche, un interprète freelance d’une langue d’une faible incidence recruté pour une courte visite chez le médecin facturera selon le nombre d’heures et de kilomètres, et souvent 2 ou 3 heures au minimum.

3)      Avantages pour les médecins et les fournisseurs des soins de santé

L’interprétation par téléphone pourrait réduire le risque de procès intentés par les patients en permettant la prise rapide de décisions pouvant sauver des vies dans des situations critiques, alors qu’un médecin aurait à prendre une décision sans attendre l’arrivée d’un interprète.


4)      Avantages pour les patients

Par exemple, il existe moins de risques physiques d’être de nouveau confronté à un inconnu, ce qui évite un embarras supplémentaire au cours des consultations médicales pour le patient.

Si vous avez besoin de services d’interprétation par téléphone, appelez-nous au numéro suivant : 0825 332 525 ou contactez-nous